ポイントカードの種類多すぎない?統一してほしいのにファミマで新たに独自ポイント

ファミマ、独自ポイント導入か?

ファミリーマート(以下、ファミマ)は現在Tポイントを採用していますが、独自ポイントの導入を検討しているとの観測が出ています。しかし、ファミマからそのような発表があったわけではありません。

この観測の背景には、2017年6月5日付け朝日新聞DIGITALに、ユニー・ファミリーマート・ホールディングスを傘下にかかえる伊藤忠商事の岡藤社長のインタビューが掲載されたことに端を発しています。「ポイントによる利益流出を問題視し、その対策を早急に検討している」という趣旨の内容です。

さらに2017年6月15日、伊藤忠商事、ファミリーマート、LINEの3社が次世代店舗開発で業務提携を行ったこともこの観測に勢いを与えているのでしょう。

Tポイントの課題とは

ファミマ店舗のレジに行くと、必ずTポイントカードの提示を求められます。レジで並んでいる段階でTカードを準備するのが習慣化している方も多いのではないでしょうか。

これほどファミマではTポイントが定着していますが、課題も抱えていると思われます。2つほど挙げてみましょう。

第1はポイント費用の負担です。

買い物のたびにポイントを付与するとその分負担が発生します。この負担に見合って客数が増えたり、客単価が高まればよいのですが、岡藤氏の発言から察するに、そのような費用対効果には疑問がありそうだと察することができます。

第2は事務負担です。

Tポイントのポイント付与(ないし利用)と清算という二重の作業負担はレジの作業効率を著しく悪化させます。コンビニの店舗業務が複雑するなかで人手不足問題に直面し、店舗の収益性に課題が出る中、費用対効果がわかりにくいと思われる現在のTポイントの仕組みをゼロベースで見直すのは正しい考え方だと思われます。

現在のTポイントは「期間固定Tポイント」という指定された店舗等でしか利用できない(つまりファミマでしか使えない)ポイントを発行することができますので、費用負担の問題はある程度打開策がありそうですが、プラスチックカードベースのメディアと業務効率についてはこのあたりで見直しすべきでしょう。

LINEとの提携の可能性

先ほど触れたファミマとLINEとの業務提携では、「AMAZON GO」を意識した次世代型店舗、すなわちスマホベースで顧客1人1人にリアルタイムで商品提案ができたり、レジ事務が自動化・簡便化されるようなアイデアを盛り込んでいくと言われます。

LINEであればLINE PAYを活用することでポイント付与・利用と決済をシームレスに行うことができるでしょう。業務効率の改善に大いに期待ができそうです。

商品と体験こそ本質的競争力

とはいえ、そもそも「ぜひ買いたいもの」「目新しいもの」がないと、いくら顧客とのインターフェースが改善されても消費者の支持は得られません。ファミマにはなおいっそうの商品強化を期待したいところです。

参照元:ヤフーニュース
Tポイントじゃダメ? ファミマが独自ポイント導入に走る知られざる理由
参照先URL:https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170701-00003604-toushin-bus_all

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ファミマにTポイント継続の声多数

名無しさん

Tポイントがつくのでファミマを利用しているが
使えなくなったら利用しないかも。
弁当もパンもデザートもそれほど美味しくないしね。
メリットを感じないから。
名無しさん

つか、貯めて3日後に1ポイント=1円から使える共通ポイントで、ムキになって加盟店だけで使いまくるという動機は薄いのでは?
名無しさん

ポイントカードをレジで聞くのは、後からポイント付けられないのに普通に会計後に出してきて、断ると「聞かなかったからじゃないか!」ってキレる客がいるからだよ。
名無しさん

食い物が不味いというのならたかだか少しのポイントのためにファミリーマート使うのもいかがなものかと。それなら他のコンビニだってポイント貯まるのあるんだからそれを使えばいいのに
名無しさん

Tポイントがあるんでファミマ使っていますがなくなったら特に使う理由はなくなります。お弁当はもっと改善の余地があると思うのでそこのところお願いします。
名無しさん

ビッグデータ活用という点からすればLINEより優位性があるだろう。他業種のTポイント加盟店と紐づけして両方使うとポイント2倍とかね。
名無しさん

ポイント云々よりも魅力ある商品開発が先だろ!
これでTポイントが無くなればファミマに行く理由は無くなる
名無しさん

今までtポイントがあるからファミマ使ってた。
まあ、みんながファミマ使わなくなったら事務コストや負担も無くなっていいかもね(笑)。
名無しさん

別にnanaco持ってないけどセブンには行く。でもTポイントつかなかったらファミマは行かないだろうな。あくまでブランドイメージだけど。
名無しさん

ホント、ファミマはTポイントがあるから使う。最近ファミマの近所にセブンができた。セブン→ファミマ→家という帰宅時の並びに、日々セブンに寄る頻度が高くなってます。
セブンとファミマ、両方にあるならTポイントの関係でファミマに行ってたけど多分行かなくなると思う。
ナナコカードを作ろうか検討してる今日この頃。
名無しさん

ファミマは元々、自前のポイントやってたのにそれをわざわざ投げてローソンからぶんどったTポイントなのに、辞めますとかどうかと思う。自前でやっとけばよかったのに。
名無しさん

一方、そのローソンではスマホ置きっぱなしでPontaポイント付けるのも支払いも出来るんで、ファミマでのTポイント二度手間に比べるとお互いに楽。
まさかサークルKサンクスでの楽天を使える様に?
望み薄いですかねぇ、二度手間は変わらないですし。
名無しさん

ファミマTカード(クレジット)作っていろいろな決済に使ってるんですけど(^^;)
まあ他所の会社がしっかりカード業務引き継いでくれるならファミマに行かなくなるだけで済む話ですけど。
最近引っ越して最寄りがセブンとローソンになったし。
でもナナコみたいにチャージ型のカードは嫌。ポイント制の方が使い易くて好きです。
名無しさん

楽天ポイントが使えるからサークルKサンクスによく行っていたが、
最近はファミマにどんどん衣替えして使えなくなってきてるのが悲しい。
名無しさん

ファミマなんて、Tポイントあるから行ってるようなものなのに。
無くなったら行かないな。
名無しさん

ほとんどのところが自社でしか使えないポイントを付与するのに対して、複数の店舗でポイントを付与してくれるTポイントは画期的でした。
今ではナナコやワオン等が追随しているが、カードが一枚に集約されるメリットと言うのはホント助かります。
ファミマがどのようなポイントを考えてるのかはわかりませんが、自社でしか使えないような物を考えてるなら、時代に逆行する流れですし、そんなポイント不要です。
顧客の囲い込みを目的としたポイント制度がそもそも大嫌いな私で、ほぼポイントカードや会員カードの作成を断ってきておりますが、ファミマが独自のポイント制度を始めたら絶対に断ります。
名無しさん

ファミマだけでしか貯まらない使えないポイントカードになるならやめた方がいい気がする。提携会社次第だよね。
名無しさん

Tポイントがつくから利用してる。つかないなら、客は激減すると思う。
名無しさん

Tポイントがあるからファミマ利用します。Tポイントがなかったらファミマは利用しません
名無しさん

ファミマのお弁当おにぎりは美味しくない
パンもダメTポイントあっても行きたくない
名無しさん

駅構内だからとか職場の最寄りだとか、ファミマでいいかぁ。と言う理由で利用します。Tポイントもいわれるから出すだけで正直どうでもいい↷それがファミマの狙いかもしれないが、サーKの方が魅力的な商品がおおかった。
名無しさん

Tポイントがなくなればファミリーマートの魅力は無くなったのも同然。サークルKサンクスがかわいそう。
名無しさん

ティーポイントよりブランド力上げないとなあ~別にセブンがいいわけじゃないが
名無しさん

逆にサークルKん時の楽天ポイントか、ユニーグループのポイントかの方が私的にはありがたい
TSUTAYA使わないから
名無しさん

ファミマでないとダメなものってないかも。
チキンとカフェラテはローソンのが好きだし。
セブンはプライベートブランドが美味いし。
名無しさん

サークルKサンクスの楽天のRポイントのがポイント貯まるの早い。
Tポイントは200円で1ポイント。
Rポイントは100円で1ポイントですよね?
名無しさん

サークルKのRポイントの方が貯まりやすいし、使いやすい。ナナコはチャージがやだし、ポンタは貯めにくい、Tポイントは200に1ポイントじゃね。サークルK無くなって困ってたが、マックがRポイント導入してくれてありがとう。
名無しさん

1%未満の付与率のポイントはやめて欲しい。
カードは嵩張るし、アプリでも表示させるまでが面倒。
カード持ってなくても有無を聞かれるし、勧められる。
みんながやってると時間も掛かるし。
せめて全部で3つくらいにまとめてくれないかなぁ。
名無しさん

サークルKサンクスのRポイントカードはどうなるのかな?
名無しさん

Tポイントがファミマからなくなるなら、もうファミマには行かない。それ以外に魅力のあるコンビニではない。ポイント云々より改善点多いことに気づくべき。
名無しさん

Tポイントが付くからファミマで買い物するんだけど無くなったらコンビニには行かなくなるかもなぁ
名無しさん

次々新しいポイント導入とかやめていただきたい。
サンクスのRカードとかいうのに結構ポイントためてたのにファミマと一緒になったらもう使えませんだとよ><;
名無しさん

サークルKサンクスの店が次々ファミマになったのは寂しい。
独自ポイントでは迷走してしまう。
名無しさん

コンビニ再編によって使うポイントカードというか。
使う頻度でポイント貯蓄の量に差が出る。
サークルKサンクスグループがファミマになることによって楽天Rポイントカードを使わなくなるとTポイントの頻度が増えてTポイントが貯まる。
Tポイントは変えないで欲しいね。
今日ローソンで「ポイントご利用されますか」と聞かれてポンタが4桁になってると知ったときは軽く驚いた。
確かにローソンやシェルを利用することは多かったが。
名無しさん

Tポイント目当てで行ってます。
期間や店舗限定のポイント付加制度を導入した別の会社は、あまりにも使い勝手が悪過ぎて、どうしてもの店にしか無い物を買う時にしか買わなくなりました。来店も、ついで買いも激減!顧客を囲い込む所か逃げてしまい、確実にチャンスロスになります。また、モバイルタイプに移行した会社も、元々非対応の(その気も毛頭無い)私には使い勝手が悪過ぎ足が遠のいています。
根本的に「ぜひ買いたいもの」「目新しいもの」が無いのに、セブンと同等以上の実質単価なので物凄く高くなった感覚です。この事を打開せずに導入すると、更に落ち込むでしょう。
名無しさん

Tポイントにあまり魅力を感じ無い地域性なのでファミマをほとんど利用していません。まだポンタの方が使います。ゲオもケンタも昭和シェルもローソンも生活圏内にあるんで…Tポイントは、TSUTAYAが生活圏内にあり、TVゲームを扱っている。コミック単行本のレンタルやCD・DVD・TVゲーム関連商品・モバイル関連商品の買取も行ってこそのTSUTAYA店舗が自宅付近にないとTポイントを付与している、ファミマの値打ちも半減です。ヤフオクでTポイントが使えても、一円〜百円単位の端数を消化するぐらいです。
名無しさん

近くにサークルけいがあるけどファミマの傘下になったら棚の陳列が少ないし惣菜がまずい。
名無しさん

Tポイントの良さは、生活していく中での確実に使うお金を、Tポイントに集約できるのがメリットだと思う。
“ガソリンはここ””コンビニはここ””ドラッグストアはここ”などの決め事している人がけっこういると思う。
セブン行きたいけどTポイント付くからファミマにしようか?って場面もあると思う。
ファミマの選択は”そこから外れる”って事ですね。
ポイントカードは作ってあるけど値段の安い所を利用しているからあまり関係はないけど、ちょっともったいない話だと思う。
名無しさん

Tポイントカードの提携先も減り、ポイント還元率も悪くなる一方だし、要らなくなるな。
名無しさん

電子マネーの種類が多すぎる。
独自の電子マネー作られても、もう増やす気はありません。
名無しさん

Tも楽天も期間限定ってあるけど、Tのほうが使いづらいしどこで使えるポイントか確認しずらいのよね。Tは記事のように「使える店舗」が決まってる上に期間が来たら消える。楽天の奴は期間が決まっているのは一緒だけど使う店舗に制約は無い(もちろんRポイント対応店が前提ね)から、期間が押して来たらとりあえずコンビニでもどこでも対応店に駆け込めばいいもんな。なんかTは苦手っす
名無しさん

世の中、ポイントの種類が多過ぎる。
カードの枚数が増えるのも面倒臭い。
楽天、ポンタ、Tカードの内の2つに集約して欲しい。
名無しさん

Tポイントがつくかつかないかは正直どちらでも良い。会社までの通勤路ににファミマばかりあるため、利用はしていますが、パン、弁当など
いまいちなのでセブンが横にあればセブンに行くと思います。
○K、サンクスもファミマ化しているので最近ちょっとうんざりしている。ポイント云々より基本的な商品群の強化を考えて欲しい。
名無しさん

独自カードじゃ無く、是非nanacoかwaonに乗り換えてくれw
FeliCaで統一できる方が便利
名無しさん

ユニーもファミマも全国で見れば負け組。セブンにはどうやっても今の時点で勝てない。この状況下でTカードをやめるとしたら、益々売上は落ちそう。もっとTカードを活用して、もっと来客してもらうスキームを描けないならコンビニ業は考え直した方がいい。
名無しさん

Tポイントなくなったらただでさえ利用頻度下がっているファミマには行かなくなるからなぁ。
独自のポイントどうこうより、楽天のポイントを貯められるほうがメリット出ると思うけど。
名無しさん

時にセブンイレブンがいいなぁ・・・と思う時もある。
でもセブンイレブンじゃTポイントはつかないし・・・と思ってファミマを選択する事もしばしば。
Tポイントがないのなら行っても意味ないし。
名無しさん

Tポイントカードやめたら
間違いなくファミマ売上落ちるだろうね
名無しさん

Tポイント付与されなくなったらファミマは利用しない。ファミマを利用するメリットがなくなるから。
かと言って、セブンのnanacoはオープンじゃないから利用したくない。でもセブンは利用するから、セブンでもTポイント付きのクレジットカード使ってます。
今のところ、nanacoを使うメリットはたった一つ。
nanacoで税金や公共料金を支払うことができるってこと。それだけ。
名無しさん

ファミマがTポイントやめたら、ファミマTポイントカードの扱いも終了なのか・・・
どことも互換性のない独自のポイントシステムならコンビニ選びの選択肢からはずれる
名無しさん

Tポイントカードは個人情報の搾取が尋常じゃない上に解約が異常に面倒、ただ解約するだけでは個人情報の削除まで至らないというダメっぷり。
付帯しているyahooIDとかも一緒に消さないといけないんですよね。意味わからない。
ファミリーマートが独自でも他のカードでも乗り換えてくれると助かる。
名無しさん

利益流出が問題と言ってるので、たぶん、社外流出に絞った課題じゃない。
買い物の際にポイントカードと決済カード(電子マネー又はクレジットカード)の2枚使いが主流になった為、1会計ごとのポイント負担額と決済手数料が2倍になってることの危機感だと思うよ。
名無しさん

CCCに払う利用料が高いのかな?
でも、もうこれ以上ポイントカードはいらない。
名無しさん

レジに商品を置いた途端、何度も「Tカードはお持ちですか?」って言われてウザイ。
100円の物買っても何度も言われる。
出してもポイントつかないのに何で何回も言うの?
名無しさん

父はヤマダ電機のポイントを携帯アプリやっているのですが
中々画面開けずレジで固まってました。
何でもアプリにすればいいかというとそうでもないですよ。
高齢者や父のような機械音痴が客にいればレジの処理能力は
大幅に落ちますからね。
名無しさん

ファミマでしか使えないポイントなんて全然魅力有りません。
ポイントが色んな店で貯めて使える今の時代に逆行する事になりますね。
名無しさん

Tポイント使えるからファミマ使ってるのに。
他に使える共通ポイントがないと、ローソンやセブンに間あけられちゃうじゃない?
名無しさん

自分が作った頃はツタヤで作るTカードと、ブックオフで作るTカードの2種類があってブックオフで作るとツタヤの利用は受けられなかった・・・
結局、ブックオフも今は独自のポイントサービス始めてるしTカードって一体?
自分が持ってるTカードは灰色地にブックオフのマークがついてるやつだけど、そろそろカードとしての機能がw
(スキャンするところがハゲて何回か通さないと認識しなくなってる^^;)
Yahoo!はポイントつくけど、有料会員になればさらに!…ってのがメンドイ
名無しさん

ファミマでWAON使えるのにユニコが使えない。こっちを何とかして欲しいしやったらいいんじゃない?
名無しさん

私もTポイントがつかなくなるならファミリーマート行く必要性なくなる。近くにたくさんあるけど。遠くてもローソンに行く。
名無しさん

Tポイントは、無くさない方がいいぞ…
ま、おにぎり100円の時と700円以上
買ったらくじ引ける時しか行かないが。
タバコにポイント付かないのを
ファミマの新ポイントに付くなら…
アリかな。
名無しさん

ラインに個人情報を預けたくないので、ライン絡みになれば利用しなくなるでしょうね
名無しさん

楽天ポイント使えないし、ファミマいらない。
商品の質ならセブンが上だし。
名無しさん

Tぽいんと、ファミマ新ポイント、クレジットカードで3重取り希望。
お客さん増えるかもよ。
名無しさん

Tポイント廃止したら ファミマの魅力は薄れる
サーKとサンクスの統合の意味もなくなる
だったらローソンの方がいいな ポンタあるし
名無しさん

ファミマだけしか使えないようなポイントカードじゃあ、メリットがない。
名無しさん

Tポイントの方が嬉しいけど。
名無しさん

ファミマではいろはすしか買わない。ポイントはガソリンスタンドでしようする。
麺やデザートはセブンの方が美味しい。
名無しさん

各社のポイントカード、1枚に集約して欲しい。
名無しさん

Tポイント辞めたら、正味行く機会が相当減ると思う。
以前行ったのは、ソフトバンクの携帯でファミチキ貰えた
時だったし、ファミマってセブンに比べて商品力低いし
トイレが綺麗じゃないから、あえて選んでいく店じゃないと
感じます。
名無しさん

Tポイント付かなくなったらファミマ使わなくなるな
名無しさん

近所のサンクスで使う為に楽天カード作ったのに
ファミマに変わり使えなくなったRポイントにどうせなら
変えて欲しい!
名無しさん

それぞれバラバラのポイントだと、財布がデブになるから困る。むしろ、全部Tポイントになって欲しいくらい
名無しさん

セブンと店舗数がほぼ並んだからね。セブンの様に独自のポイント導入して、金融業もやった方が業績あがるもんね。
名無しさん

そもそもTSUTAYA使わなくなったし…。
Tポイントってなかなか貯まらないから、独自に進めてくれた方が良いことありそう。
名無しさん

費用対効果が疑問?
Tポイントが使えなくなったらファミマは使いません。
名無しさん

サンクス吸収しつつあってTポイントへの切り替えが完了してないところでサンクス敬遠してるのに
ファミマ自体Tポイントなくなったらいよいよ残念だな
名無しさん

コロコロ変えないでくれ。
Tポイント採用前に、自社のカードがあったじゃん。
あれから変えてまた変えるの?
名無しさん

信用性が皆無なLINEなんかと
組む意味がわからない。。。。
私程度が利用をやめたぐらいで何も起こりませんが、
LINEと組むなら利用しません。。。。
名無しさん

Tポイントが集客の力になってると思うけどね~
わざわざ新たにポイントカードは作りたくないし。
ただ確かにTポイントカードを出すのは面倒だし、時間もかかる。
例えばネットで登録しておいたクレジット、SuicaやEdyなどの電子マネーで払ったらポイントが付く制度にしてくれれば楽だから、そういう新たなポイントならいいかも。
名無しさん

Tポイントやめるならファミマには行かない。
名無しさん

Tポイントが付くFamilyMartが好きそれだけなんだけど出来ればTポイントはそのまま付くようにしてて貰いたいあとFamilyMart店舗少なすぎセブンがしつこいぐらいあるのに
名無しさん

ポイントカードの種類が増えるのはやめて欲しい。

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