ガンホーに措置命令 パズドラガチャで「究極進化」誤認表示 他の問題は?

ガンホー・オンライン・エンターテイメントが運営するスマートフォン向けゲーム「パズル&ドラゴンズ」で今年2月、有料ガチャで入手できるモンスターについて誤認させる表示があったとして、消費者庁は7月19日、同社に対し景品表示法違反(優良誤認)で措置命令を出した。

消費者庁によると、同社は2月13~26日に実施した「特別レアガチャ『魔法石10個!フェス限ヒロインガチャ』」について、入手できる13体のモンスター全てが、モンスターがさらに強くなる「究極進化」の対象になるかのようにライブ配信番組で紹介していた。

だが実際には、究極進化の対象になるのは13体のうち2体だけで、残り11体は通常の「進化」の対象だった。実際のものよりも著しく優良であると誤認させるものだったとして、再発防止策を講じるよう求めた。

また、別のゲーム「ディズニーマジックキングダムズ」で、複数のゲーム内アイテムなどをパックにすることで割安に購入できるかのようにバナー広告で表示していたのに、実際には別々に購入した場合に比べ安くなかったとして、同法違反(有利誤認)で措置命令を出した。

ガンホーによると、「説明表示やライブ配信番組の発言内容について誤解を招き得る表現があった」として、ゲーム内の仕様変更などの補償措置を実施し、表示についても消費者庁に自主的に報告したという。「結果的にこのような事態に至ったことにつきまして、関係者の皆様に大変ご迷惑とご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます」と謝罪し、社内のチェック体制を見直すとしている。
参照元:ヤフーニュース
ガンホーに措置命令 パズドラのガチャで「究極進化」誤認表示
参照先URL:https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170719-00000070-zdn_mkt-bus_all

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ネットの反応

名無しさん

その程度で措置命令が出るのにグラブルになんでその手の処分命令とか出ないの?
多額投資でも出ないとか騒いでなかった?
名無しさん

あれだけやっていたパズドラもやめて半年も経つと
なんでやっていたんだろう
と思う不思議さ。
名無しさん

指摘してほしいゲームはパズドラじゃない
もっと阿漕なゲームは他にある
名無しさん
ここまでやりたい放題できる業界も少ないのでは?

名無しさん

「誤解を招き得る表現があった」って究極進化するってはっきり言ってた訳で。誤解も何もない。
名無しさん

パズドラは数か月後に究極進化する(強くなる)と称して、一回魔法石5個でできるガチャを一回魔法石10個に引き上げたガチャを実施した。強くなるならと消費者はガチャを回した。
その数か月後、究極進化すると称した魔法石10個のモンスターは通常進化のままで、究極進化はしないままであった。そのことを消費者に指摘されて、通常進化を究極進化と言い直して(性能同じ)、対応するという。
名無しさん

星ドラとかも闇だよな。
武器1つ手に入れるのに期待値5万円て。
ドラクエ11の価格が9千円だから色々おかしい。
名無しさん

もうみなしギャンブルだよなソシャゲは。未成年が手を出せるだけパチンコよりある意味悪質かもしれないね。
措置命令とかじゃなくて抜本的な法規制がこのソシャゲ業界こそ必要じゃないか?
名無しさん

まぁ課金してる人には腹立つ事かもしれんね
自分は全然影響受けてませんが、この件で詫び石来ないかなぁって密かに思ってる(笑)
名無しさん

ガチャ確率とか問題じゃなくてゲームの仕様の問題だったはずだぞ
名無しさん

そもそもガチャシステムでの課金が無法地帯すぎる。
未成年も気軽に触れる上に、射幸心を煽りまくる。
程度の差はあれど、優良誤認に近いものも溢れ返ってるでしょ。
パチンコなんかよりよっぽど悪質。
名無しさん

ゲーム内で稼いだ架空のお金で装備を買うのは良いけど、リアルなお金をゲームの装備に使うのは抵抗がある。
名無しさん

もっと規制と監視を増やしてほしいね。
今やパチンコより、こっちの方が重要。
課金の金欲しさに、犯罪に走る子供とか
その内出てくるよ。
名無しさん

1個120円の玉。35個でガチャ回してハズレ。
笑ってる人、あなたの給料いくら?
凄い世界だ。
名無しさん

課金ゲームをやったことない外野が言うのもあれなのですが、
課金ゲームの強さって、どれだけお金を費やしたかで、純粋な努力ではない気もするんですよねー。
まぁ、そんなこと言ったら、ゲームセンターもそうなんですが、それでも、ガチャって、、、、
なんか、しっくり来ないと言うか。お金がもったいないと言うか。
名無しさん

パチンコの投資金額よりソシャゲの金額の方が高いのに全然規制ないけど?
名無しさん

釣り好きの友人に一緒にと誘われたとき、道具揃えたり金掛かると断ったら、その辺の枝で十分、道具に金掛けるのは三流だと言われた。
まあその通りだとは思うが、奴の使ってる高そうな竿見て”やっぱそうだよな”と思った。
名無しさん

私もたまにパズドラではないですが、課金します。
まぁ。これ位遊んで楽しんだし、それでガチャひけるならこの位の額までならだせるかなーと自分の中の限度額を決めてから課金します。
それ以上はたとえガチャででなくても引きません。そこは自分の中のルールです。
漫画も映画も、娯楽はタダじゃないですから。
全員無課金だったらスマホゲームで遊べないですよ。
・・・と課金する言い訳。
だから。こんな誤解させるような運営には一銭も払いたくないと思います。ガンホーには一銭も払ってませんが。
名無しさん

この件も当時は結構腹立ててたけど、時間経って何も変わらないから忘れかけてた。
正直今はそんな事よりもネイやヨグの10倍詐欺の方が気になる。
ほかの方も書かれているように元の確率も表記せずの10倍表記。一体何%の10倍?と思うほどの出にくさ。
私はネイ10倍と謳われだして10万円程は課金しましたが1体も出てませんよ……。
課金をしたのは自分の意思ですし、それに対して出ないから返金しろとか謝罪しろって言うのはないですが、こんなこと続けてたらほんとにユーザー離れていきますよ。
確率だし運だから一概に言えないけど昔のコラボは個人的には5000円、悪くても1万円使えば欲しいキャラ取れてましたから。
名無しさん

スマホに替えてから遊んでみましたが、全然面白くなかったし、課金しなきゃ強くなれないのか?って思った。僅か2週間で辞めました。CMに嵐だ外国のミュージシャン使えばギャラかかるせいか?
名無しさん

ガチャもパチも変わらんよ。
名無しさん

さらっと書いてあるけど石10個って約1000円だからね
それでモンスター1体。値上げしてプレミア感だしてるけど
信者しか課金してないだろ。ついていけん。
名無しさん

先駆者が悪どく売り逃げたあと
やっとこさ規制が入って業界は滅びる
名無しさん

パチンコも更に規制強化されているわけだし、この業界も規制されない理由はない状況になっているように思う。
名無しさん

ソシャゲのガチャに関してももっと厳しく規制をすべき。
名無しさん

進化と究極進化の違い
・究極進化の方は、究極前のキャラに戻せるけど、普通の進化だと元に戻せない
・進化させるとレベルが1になり、育て直しになるが、究極進化だとレベルはそのまま
普通の進化でも、ガンホーにはそこまで不利益にならないのに、なぜ究極にしなかったのだろうか
名無しさん

まだ話題に上がる不思議
名無しさん

テキ屋の三角くじと似ているね
名無しさん
パチンコで破産するよりも、ゲームで破産したヤツの方が多そうなんだけど

名無しさん

ゆーちゅばーも問題。ぎこちゃんみたいに誰の金だかわからんの何百万もかけて。そりゃ出るよ。何でも。たくさんのまだ金の価値わからない子供が見てる事も念頭にね!
名無しさん

ガチャって散々問題になったのにまだこんな問題を起こしたのか。
詐欺みたいな事はやめた方がいいと思う。
名無しさん

アプリゲーって課金しても
課金しなくても
レアキャラ出現率って辛いよね・・・
名無しさん

パズドラにはたくさんお金使ってるけど
見合う分楽しませてもらった。
昔のドラクエとかFFくらいの思い出ができた。
ありがとう。
名無しさん

通常の進化⇒Lvを最大にしないと進化できない。
究極進化⇒Lv問わず条件揃えば進化できる。
Lvを最大にするのはRPGやったことある人なら分かると思うけど、段々必要EXP増えてとても面倒。
今回パズドラがやらかしたことは、
究極進化13体全部できるようになります!、が
究極進化は2体で普通進化11体でしたテヘペロw
というユーザー泣かせのもの。
しかも魔法石というガチャ引くのに必要なアイテムが10個必要。
通常の有料ガチャは5個なのに、倍取る上に進化詐欺、なかなか酷いね。
石1個120円。まとめ買いすれば安くはなるけど、かなり高いと思う。
名無しさん

これって、詐欺だよね。
他のゲームも何かガチャでトラブル多いけど。
課金してガチャ引いて対象なのが出ないって考え方がおかしい。
儲かるかもしれないが、課金するならそれなりに出してあげたら?
名無しさん

パズドラも長いなぁ、、
周りは皆んな辞めたけど、でも、モンストをやってる人って結構居るなぁ。
モンストの方がパズドラよりチーム編成が緩いからから長続きするのかなぁ??
友達に勧められるけど、アプリゲーはウンザリ。
本当、パズドラはひどかった。星6を何体も居ないと使い物にならないとか、何かが必須ばっかり、、
結局、無課金の味方サクヤパに戻る。でも、安定しないの∞
結局、辞めた。
名無しさん

子供向け?の筈の妖怪ウォッチぷにぷにも、
「エンマ欲しけりゃお宝を集めろ(←かなりの低確率)。何?お宝でない?他のユーザーが持ってるお宝盗めよw」→「あ、盗むには横取りチケット必要だから。たまに無料でもらえるけど、足りなきゃ買って~はい、1枚120円だよ~エンマ欲しいんだろ~?まあ、盗めるかどうかは分からないけどね。ププッw」
…って商法で何億も課金させてるよ
消費者庁さんよ
更にはSSランクがガチャに!って煽っておいて、「出るのはSSランクと戦えるチケットで、戦っても仲間にならないかも知れないけどねw仲間にならなかったら、またガチャ引いて~w」
っていう謎の二重抽選
二重抽選ってダメなんじゃないかなといつも思う
名無しさん

他で出ていたGREEの件もそうだが、再発防止措置程度で終わってしまうからこの手の問題なくならないんじゃないの?
ガチャとかで払った金の全額返金ぐらいのペナルティが必要だと思う。
名無しさん

当時ユーザーが騒いで消費者庁に通報しまくってたのが結果として出た感じかな?
ユーザーの指摘を受けて後日残りの11体も究極進化したが、ステータスなどは変わらず納得のいかなかったユーザーも多いはず
名無しさん

課金ガチャに費やしちゃったら病気だよね〜。
名無しさん

オルサガもなんとかして
名無しさん

某ゲームを無課金で何年もやっているが、さすがにたまにはお金使ってやらないと人としてどうかと思う今日この頃です。
名無しさん

全くグラブってないな。
名無しさん

ゲームが良くても課金が当たり前になっているのが異常な現象。お小遣い貯めてファミコンカセット買っていた時代が懐かしいです。
名無しさん

大体、「ガチャ」でどんなアイテムが入手出来るかわからないシステムを導入しているゲームをプレイするのが間違い。
必要なアイテムを自分が納得出来る価格で購入可能なゲームで遊ばないとね。
無駄に課金金額が増えていくだけだよ。
名無しさん

こういうことがニュースになるたびにいつも思う。
消費者だって賢いのだから、こういうことが繰り返されるといくら新しいものが出ても疑われてそっぽを向かれる。
結果的に自分で自分の首を絞めているって気が付かないのか?ってね。
それとも売れに売れまくった過去の栄光にしがみつき始めると感覚がおかしくなってこんなことが起きてしまうのだろうか?
名無しさん

星ドラもたのむ
名無しさん

キン消しの方が夢があった。
今じゃ高額取引のモノもあるようだし
名無しさん

課金型オンラインゲームにはお金を出す気になれない。
無料だからやってる。経営出来なくなったら終了。
それでいいと思ってる。
この件はまだまだ大したことじゃない。
このゲームに限らずガチャ等の課金面でもっと酷い事たくさんしてるからな。
課金するのが好きな人を否定してるわけじゃなく自分は出さないと言う意見。
名無しさん

急激に進歩した分野には相応のミスも伴うもの。
まだまだ、未熟な分野って事なんでしょうね。
まぁ、熟成した頃にはもう廃れてる可能性もありますがw
名無しさん

人気があるといってもサービス停止した瞬間にゴミ以下になるデータに金を払う気にはならないな。
それにそもそもこの会社、ガチャの確率も表記してないよね。
現物の残らない遊戯データの販売(しかもサービス終了すればプレイできない)なんだから消費者庁はもっと厳しくガイドラインなどを作って監視してほしいな。
名無しさん

去年の年末にやったのが最後かなぁ…
辞めたらなんであそこまで毎日必死にやってたんやろーって思う。(笑)
名無しさん

もし任天堂スイッチが存在しなかったらガチャありきのスマホゲーやDLC商法で儲ける家庭用ゲームだけになって恐ろしい世界になってたね。
株主総会などで指摘されて改めてくれるなら良いがバンナムは「バンナム商法と言われてるなんて知りませんでした」と辞める気ゼロ。そしてガンダムバーサス。
課金によって得た利益をサービスの向上や家庭用ゲーム開発に回すならまだしもコロプラ、スクエニなどは更なるガチャ課金だったり、看板であるFF7リメイクの開発に着手しなかったりでユーザーどころか開発スタッフすら得してない。
名無しさん

パズドラは配信直後にやり始めて、課金者が増え始めた頃にやめたな。
俺はパズドラ課金する程ハマらなかったけど、まだ、パズドラの人気あるんだから、凄いと思うよ。
でも、つまんなくね?
名無しさん

消費者庁に自主的に報告したって、管理体制の甘さなのか意図的なのかわからない。それくらいこの業界は深い闇がある。グ〇ブルのア〇チラ事件も裏で動いて沈静化したり、白い猫の冒険は1回5000掛けても最高レアが出ないのがザラ。家庭用ゲームが不甲斐なかった、そしてスマホの普及という連鎖から生まれた世界だが、この世の地獄だと思う。
名無しさん

優良誤認表示よりも、ガチャの確率を明記してないことの方がよっぽど問題かと。
確率を表示しないことが逃げ道になっている。
グラブルのように取り締まるために、全アプリのガチャに確率表示を義務付けてください。
名無しさん

無課金で不自由無く進行出来るうえ
全てのクラスに無料配布が有る。
後は個人の理性や財力次第で
しかもノーペナルティーで撤退も出来る。
まあ、この種の集金システムでは
頭抜けているのでやっかむのはわかるが。
名無しさん

会社でアプリ開発やってて結構情報が入ってくるんですが、自主的に庁へ報告して優良対応するっていう広告代わりの自作自演、海外ではチラホラあるそうな。ガンホーもそうじゃない?って噂がたってました。(あくまでも噂です)
名無しさん

自分の周りだけかもしれないけど、正直この件はライトユーザー的にはよく分からんっていう空気だったような。
詫びダンジョンと称して毎日ノエル配布ダンジョンやり始めてから、そんなにヤバいことだったの?って多少ザワついた感じ。
ていうかこれより悪質なソシャゲなんていっぱいあるだろうからそっちを何とかして貰った方が良いのに。
名無しさん

日本が、ギャンブル依存症者大国なのを実感させてくれるソシャゲガチャ商法の売上高。
名無しさん

モンストに月10万くらい使ってました。
ある時急に飽きてきてやめれました。
今ではパチスロに毎月10万使ってます死にたい
名無しさん

これ結局進化形態なんてどうでも良くて大して強化されなかったから荒れただけだけどな
名無しさん

それより出店のくじはいいの?
名無しさん

ニュースでも何でもない
名無しさん

ソシャゲより家庭用ゲームの課金禁止とかなんねぇかな?
定価でゲーム買って追加コスで課金とか追加キャラで課金とか
昔では考えられんわ。
名無しさん

規制がないからってやりたい放題やってきてる
この業界、もっと色々あるでしょ
名無しさん

最近のパズドラは初めは何だったのってくらいの還元がハンパない
ここまでくると課金するまでもない
どのゲームもユーザーを騙すギリギリの表現をしていかないと他に喰われるんだろうなー
名無しさん

パズドラは長いと思います
名無しさん

スマホゲームで課金とか健全なお金の使い方じゃないのは確かです。
楽して儲けようとゲームメーカーは安い技術でゲーム作り続けてるし、
デメリットしかない残さないスマホゲームはとっとと衰退してほしい。
名無しさん

ガチャの何倍アップとか言う表示ももうやめね?
かわんねーじゃん
名無しさん

ゲームは気分転換でやるのが一番
時間をかけても何の生産性もない
と思うのが、ゲームを約30年以上やっていてそう思います。
私はサラリーマンとして働きながら、趣味でiot機器を作ったり、株や不動産で資産を増やしています
私は、双葉電子工業という銘柄をオススメしております。
東証1部、無借金経営、4、5%の超高配当です。
この企業がいいところはこれだけでなく、売上構成が、需要が伸びている有機ELディスプレイやタッチパネル、ロボット関連部品など、複数の有力商材を持っている事だ。
元々はラジコンの部品を製造していたのですが、車のメーター表示部品で世界首位で、更に市場に対応した製品を作る土壌ができているので、がっちり儲かっています。
昨年度赤字なのは表示部品のリストラ対策費です。
ゲームでお金使うより、こっちの方が断然勉強にもなりますね
名無しさん

日本のゲーム業界も末期だね。
ゲーム業界同士で互いに首を絞めあっていることに気付きながら、
客の射幸心を煽ってまで金を騙し取らなければやっていけない状況。
天下のスクエニも、今や完全に悪質な賭博業者と化してしまった。
そこそこまともなのは任天堂ぐらいじゃないか?
名無しさん

他のゲームやってるけど、同じように詐欺みたいな運営なんだけど、合法なのかと疑問。
名無しさん

パズドラ飽きた
名無しさん

ガチャの排出率は優良なほうだけどこの問題の前から進化も覚醒しない時期があってゲーム自体もおもしろくないからこういう形で不満がでる
名無しさん

パズドラは無課金でもフェス限とかいいやつ出る優良ガチャだぞ。
措置命令出さんとあかんゲームなんてもっと他にあるだろ。
1年以上毎日ログインして石集めてガチャ回し続けても1回も星6が出ないアレとかコレとか。
名無しさん

ガチャの確率は出さない、プロデューサーは嘘を付く、究極煽るだけ煽って結局強くない、このゲームはもう潮時だよ。
名無しさん

無課金ユーザーはもう取り残されるみたい。
課金ユーザーでも、月に数万円必要な気がする。
ガンホーは恐ろしい。
名無しさん

究極進化が2体・・・ それは確認すれば分かる事。
問題は排出率の表記。
グラブルの一件以来、ガチャアイテム1つ1つの確率を記載しているゲームもありますが、パズドラ・モンストなど相変わらず
【~の確率 ○UP/超絶UP/○倍!!】って煽ってるけど
元の個別確率表記も何も無い。これも、あたかもそれが出やすくなっている様に思わせて、ユーザーに課金を煽ってる事も問題だと思う。
10倍と行っても元確率が0.01%であれば10倍されても0.1%で1%にも満たず、100回回しても出ない事になる。
ユーザーは運営に対して個別の確率表記しろと問い合わせしているが一切対応する気は無い。
名無しさん

ソシャゲ、私はしてませんがツイッターなどで依存症では?と思われる方をたくさん見かけます
名無しさん

いろんなゲームやってきたけどパズドラはマシなほう。
他のゲームもやってますが、金返せと言いたくなるゲームもありますけどパズドラはそうは思わないです。
他の方のコメント観ても別のゲームを取り締まれという声が多いですね。
名無しさん

この件に関しては間違いを認めて対応もしてたので今さら感はありますね。
ちなみに「課金がー」みたいなコメもちらほらありますが、ゲームなんだから提供されたもので楽しんで、楽しんだ分だけ対価を払えばいいと思います。
無課金でも十分レアガチャ引けますし、宝くじやギャンブルみたいな側面もあるので自己管理しながら楽しくプレーすればいいと思います。
名無しさん

そうは言うけどヒロインガチャキャラは殆ど総じて強いから別に俺は何の違和感も感じずにガチャ回したけどな。
名無しさん

頭わりいモンストもなんとかしてくれ
名無しさん

私も月に10万とか課金してたけどやめて、
好きな画家の原画など買ってみたら凄い有意義でやばい。
まぁ推しメンの子がきたら課金するんですけどね。
名無しさん

消費者庁の職員が真面目な顔と真面目な口調でモンスターの名前とか究極進化がどうとか言ってるの想像してちょっと笑った。
名無しさん

何も産業を生み出さなず誰で24時間課金出来るこの業界に何故規制が入らないのか疑問でしかない。
名無しさん

これって結局最後どうやって終わるの?
「明日でおしまいねー」とか?
重課金者も多そうだから、幕引きが難しそう。
名無しさん

パズドラって曲芸師から火力インフレが起きておかしくなった感がある。
名無しさん

そもそもガチャの倍率も元の倍率伏せてるからな~
名無しさん

パズドラかぁ
俺はなかなかヘビーユーザーやったな。
でも、ランク520のまま置き去りや。
久しぶりにログインしたら訳わからんモンスターいっぱい登場してるし。
今さら育てる気にもならんしなぁ
ということで放置ですわ。
名無しさん

それでも露骨に集金してるところはまだある
名無しさん

懐かしいなパズドラ!
サービス開始時からミルだっけ?作るトコまではほんと楽しんだよ。
でも吸収とかダメージボーダーとか連鎖しちゃだめとかのギミックが増えすぎてやめちゃった、今はどうなってるんだろうか?
名無しさん

しかし、色々手を出したスマホのゲームで
末永く遊んでるのはパズドラだったりする・・・
お金は全く掛けてないけど4年以上時間つぶしで遊べるのは
正直うれしいです。

twitterの反応

【再発防止求める】「パズドラ」不当表示、消費者庁がガンホーに措置命令https://t.co/dcQyYgsQ4V

景品表示法違反で措置命令を出したほか、懸賞企画で同法違反があったとしてグリーに対しても措置命令を行った。 pic.twitter.com/NZ2XydyejT

— ライブドアニュース (@livedoornews) July 19, 2017

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