他のみんなはどう?ドコモ携帯スマホにJアラート届かない対処法

NTTドコモは9月12日、一部地域で「エリアメール」が届かない不具合が起きていたと発表した。全国に設置している無線設備の一部で、ソフトに不具合があったことが原因。8月29日に政府が発信した「Jアラート」も、全国で推計約5000人に届かなかったという。同社はソフトの不具合を修正し、9月13日早朝までに適用する予定だ。

エリアメールは、政府が発信するJアラートや、気象庁による緊急地震速報や津波警報、自治体が発信する災害・避難情報を、対象エリアにいるユーザー限定で配信するもの。

8月29日に政府が配信したJアラートについて、北海道浦幌町役場から、「ドコモ端末で受信できなかった」と9月4日に申告があり、調査した。その結果、全国に設置している無線設備の一部に問題があり、29日のJアラートが、推計で全国約5000人(浦幌町だけで220人)に届かなかったという。

原因は、富士通製の無線設備の特定機種(3672台・LTEエリアの1.1%)に実装されているエリアメール配信ソフトの不具合。不具合の影響で、全国で推定1万6000人にエリアメールが届かない可能性があったという。この機種は2013年から設置されており、これまでにもまれに、エリアメールを配信できない問題が起きていた可能性があるが、ユーザーからの申告がなく、発覚していなかったという。
参照元:ヤフーニュース
ドコモ端末の一部に「Jアラート」届かず 無線設備の不具合で
参照先URL:https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170912-00000051-zdn_n-sci

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ネットの反応

名無しさん

CMに金かけるより、こういったところに金かけて欲しい。
名無しさん

今は儲かりすぎてるから
こっちに金掛けてほしい
あとCMも要らね
名無しさん

ドコモだけなのかガラケーのjアラートが鳴ってそれから約2分後にスマホのjアラート鳴った。タイムラグあり過ぎじゃね!?
名無しさん

職場だとキャリアによって鳴ったり鳴らなかったりよくある
名無しさん

まあ何でも初めから完璧っていかんわけで、しっかり不具合やらエラーがあれば見つけて、問題点を突き詰めて解決すればええと思う
名無しさん

この前のJアラート発信は、日本全国に発信された訳ではない。
発信された地域は北海道から東北全県、茨城、栃木、群馬、新潟、長野の各県です。
その他の地域に居た人に配信されませんでした。
Jアラートの仕組みを良く理解しましょう。
名無しさん

自分の端末を通知拒否にしといて、気づいてない人もいるかもね。50代以降のスマホは多いんじゃ?ノリでiPhoneにした人とか。
名無しさん

そういう人、多いと思う。
名無しさん

50代とかは逆に拒否にする方法知らないんじゃね?
最初から拒否なのかどうかも知らないけど
名無しさん

(笑)そうか、最初から設定の仕方を知らないんじゃ、最初に拒否の設定じゃなきゃそのまま使えるねwww
名無しさん

わたしのスマホも届いていなかった。
一部の5000人に選ばれた~って嬉しくない。
ドコモ スマホ長期利用者をポイントやサービス料金で優遇
名無しさん

自分の鳴って無い
上空エリア範囲の人しか鳴らないのかと思ってた
名無しさん

おめでとうございます。。。
名無しさん

鳴ったら鳴ったで文句を言う輩がいるし、鳴らないと鬼の首取ったかのように騒ぐ輩がいるし、企業はサービス提供しにくいね。
鳴らなくたって、どうせスマホ弄ってたり、テレビやラジオ、周囲の人のアラームで気付くでしょ。
名無しさん

緊急時に情報を伝えるアプリなのに、使用許諾を許可しないと使えないのはいかがなものと。
名無しさん

ドコモは3.11以前からほぼ全ての機種にエリアメール対応させた。
ソフトバンクは3.11のとき対応してたのは一機種のみ。
名無しさん

エリアメールの設定分からない方は大手キャリアで
窓口設定か遠隔サポート受ければ良い。
格安アジア系だとアプリ経由で遅れてくるらしい。
命の値段も金次第。
名無しさん

約23000円も請求引き落としされた月があったので、100円を払って請求明細を請求したら、使っていないiモードがほぼ毎日使っている記載があった。
名無しさん

お金を掛けて欲しいですね。
名無しさん

docomoじゃないけど、Androidは鳴って、iPhoneは鳴らなかったな。
名無しさん

Jアラートの意味
【はい皆さんミサイルが飛んできますよ
地下があれば隠れて下さいね。なければとりあえず建物の中に非難
して下さい。できる事はそれくらいで直撃したらごめんなさい
それではお知らせ致しましたので後で色々文句言わないで下さいね】
名無しさん

スマホの場合はアプリを入れておくのも手。
複数有ればまだ安心。
太陽のせいか、ここ最近あちこちで通信障害が多い。
名無しさん

いろいろ登録してるけど、届いたのは大阪府、府下のアラートのみ。
他は何にもなりません!
名無しさん

本当にソフトの問題だったのだろうか。
仮にそうだとしてもテストとかで運用可能かどうかの確認をしていないことになる。
ドコモも役所と一緒で設備があるのに確実に運用できるかどうかの確認を全くしていない。
名無しさん

不備は付きもの
ユーザーは何も期待していません!
その分、料金を安くして
名無しさん

鳴らなかったと書いてる人の大半が、今回ミサイルの対象地域外だったんじゃないかな?日本全国鳴ったわけじゃないと思うんだけど。
名無しさん

ドコモ使ってるけど鳴らなかったな。
どんな音してるのか知らないし・・・嫌な音なんでしょ?
名無しさん

前にY!mobileの店員にJアラート受信する機種はあるのか聞いたら「Jアラート?なんですかそれ?」て言われた。
格安スマホって格安なりの理由があるんだな。
格安スマホトラブル激増
名無しさん

逃げ場がないんだもの。
しかも一番肝心などっち方向に対して身を隠せば良いのかも分からない。
パニック起してフラフラ移動してるより、知らなかったが最強だったり
名無しさん

ユーザーからの申告がないのは需要がないから。
名無しさん

値引きで他社に勝てなくても、通信部門ではリードしていてほしい。
名無しさん

auのガラケー鳴らなかったけど
スマホ限定サービスなん?
名無しさん

Jアラートが鳴ったらどこに逃げたらいいの?
核シェルター持ってないんだけど…。
名無しさん

何か降ってきて、事態に気がつくということがおきそうですね。
名無しさん

鳴った鳴らないにかかわらず、逃げ場がないほうが困るような。
名無しさん

どっちにしても当てにならね〜
名無しさん

いや、ウルサイから鳴らさないで。
どっかで車の衝突事故起こしたやん。
朝方だから良かったけど、日中であれば事故多発、間違いなし。
名無しさん

Jアラートとか小学校で子供が伏せてる映像みて
海外から何してるの?大丈夫?っ言われるの当たり前。これが今の日本です。核シェルターを全国に設置とかいろいろあるだろう重要なことが。
もっと本気で国民の命と財産を守るような政策をしてほしい。
名無しさん

東日本大震災のときも、タイムラグあったかもね。サービスレベルが他のキャリアよりも悪いんだね!
名無しさん

エリアメール、鳴らないの昔からだけど・・・・
この間ミサイル発射されたときと、地震のときに鳴ったくらいだし。10年以上聴いたことがない。
名無しさん

まさか追加のオプションじゃないだろうな
名無しさん

いいよ別に。チンタラしてる間に着弾してまうわw
名無しさん

自分も鳴らなかったけど、iPhoneは対象外なのかな?
名無しさん

家の中で鳴ったのは私のスマホだけ。主人と子供のは鳴らなかった。って事は、全国で5000人どころじゃないんじゃないの?
名無しさん

すべてがすべてスマートフォンに済まそうというのが間違ってる
名無しさん

本当の非常時で大事なことは、正確な情報収集と確実な避難行動でしょ
アラームでパニックになる人が多ければ逆に迷惑なる
名無しさん

まぁ、ミサイルや核だったら
アラート鳴ったって逃げ場も何する時間もないけどな
名無しさん

一番届きそうなイメージあるけど…ダメだったか
名無しさん

鳴ったところで対処しようがないから意味がない。
名無しさん

サービス悪いね 富士通なんか使うからだ
名無しさん

俺も鳴らなかった。全国に5000人しかいないとは・・まぁ起こされなかったから結果的には良かったけど・・そーゆー問題じゃねぇ!!
名無しさん

docomo何て、対した運用も必要無い回線費用を数倍にしてユーザーから巻き上げて金の成る木の下に居るのに一帯何に使って居るのか
名無しさん

東京23区住み。ドコモだけどアラート来なかった。東京も来てたの??
名無しさん

だからドコモは駄目なんですよ。昔のiモード時代も通信トラブルで使用出来なくなったりその他にも多々ある。
名無しさん

Jアラートを拒絶する方法を知ってる人は教えて。
あれ煩くていらんわ
名無しさん

高い料金とっててこれかよ。
名無しさん

ドコモだけではないですよ。auも普通に入っていませんでしたよ。
私のもの(ドコモ)は2回かなりの音で鳴っていましたが、妻のもの(au)は全くならず悩んでいましたから。
名無しさん

いんじゃね。Jアラートが意味ないことわかったし。
名無しさん

ショップからの営業メールは確実に届くのにねw
名無しさん

アプリは複数インストールした方がいいかもね
名無しさん

よし。もうドコモ解約しよっと。
名無しさん

ドコモからミサイル通過のお知らせは来たが、最初のミサイル発射のお知らせはこなかった
Yahooのアプリからは来た
名無しさん

エリアメールの疎通試験を基地局ごとにやってるとばかり思ってたけどやってないのね。いい加減だなぁ…
名無しさん

有事の時に「ソフトに不具合があり通知出来ませんでした~」なんて言い訳出来ないのだから、普段からそういうところもシッカリやって頂きたいですね、ドコモさん。みんな高い使用料を払って利用しているのだから。
名無しさん

通信扱う会社のあるまじき失態
名無しさん

昔、一回来たきりでいつも音沙汰ないJアラート
名無しさん

それは素晴らしい機種だな
名無しさん

格安スマホにも、J-arart表示してほしいなぁ
名無しさん

いい加減ふざけたCM自粛してくれる?
見かけたらイラっとするわ
名無しさん

別にどうでも良い。
名無しさん

WindowsフォンなんてJアラートアプリを使えない。
酷過ぎる。
名無しさん

ミサイル来たら意味がない…っていうけど
現実的な脅威は、ミサイルの着弾よりも
ミサイルのブースターなど一部が落下してくることのほうなんだけどな。
そんなこともわからない人には
Jアラートも何も意味がないね
せいぜいその時になって慌てればいいよ
名無しさん

誰かのは鳴るから別にいいんじゃねえか
名無しさん

眠りが邪魔されずに良かったではないか。どうせ鳴って起こされても逃げられも出来ないし、結果、何にも起きなかったし。
名無しさん

やはり衛星携帯電話を普及させるべきか?
名無しさん

届いてませんけど…
名無しさん

そういえば俺も送られて来なかったな。
名無しさん

浦幌は市街地でも1998年くらいまでケータイの電波飛んでなかったからな
名無しさん

ドコモじゃないけど、Jアラートが既に発信されたことがあると今知った
名無しさん

まじか…こんな命に関わることが届かないなんて。ドコモじゃなくてよかった…
名無しさん

先日も書いたけどやっぱり届かないキャリアが有るのが実証された。
名無しさん

ガラケーには届かないのか?
名無しさん

でも、Jアラートだけで助かる人少なそう。
名無しさん

結局速報で流されても地震速報と同じく何も出来ないんだよね
名無しさん

電波が届かないところは鳴らない
名無しさん

さすがドコモ。
名無しさん

誰にでも来るのか?ならなかったが・・・
名無しさん

まー、でも届いた所で。。。でも届かないのは問題だね。
名無しさん

届かなきゃ届かないで文句を言って、届いたら届いたでどうしたらいいのか分かんないと文句を言う

twitterの反応

ドコモ端末の一部に「Jアラート」届かず 無線設備の不具合で
https://t.co/1VNSx248ZM pic.twitter.com/QoZycX257C

— ITmedia NEWS (@itmedia_news) September 12, 2017

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